Privacy en cookies

Wij verwerken uw gegevens bij het uitvoeren van onze plichten als zorgverlener. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

• Het bieden van goede zorg- en dienstverlening;
• Het voeren, beheren of verantwoorden van de administratie;
• Het analyseren van incidenten en/of calamiteiten;
• Het doen van klanttevredenheidsonderzoek en andere kwaliteitsonderzoeken;
• Het doen van onderzoek ter verbetering van de zorg- en dienstverlening en efficiëntie van de bedrijfsvoering;
• Het bijdragen aan wetenschappelijk onderzoek met een algemeen maatschappelijk belang;
• Het voldoen aan wettelijke taken en/of verplichtingen.

Vanaf het moment dat u zich als cliënt bij Laurens aanmeldt, verwerken wij verschillende persoonsgegevens van u, zoals uw naam, adres, geboortedatum, burgerservicenummer (BSN) en contactgegevens. In het kader van de (voorgenomen) zorg- en dienstverlening verwerken wij in uw cliëntdossier ook gegevens over uw gezondheid. Met het verwerken van persoonsgegevens bedoelen wij dat wij uw gegevens onder andere zullen registreren, inzien, opslaan en eventueel zullen verstrekken aan rechtmatige ontvangers (bijvoorbeeld een andere zorgverlener waarnaar u wordt doorverwezen). U bent niet verplicht om deze gegevens door te geven, maar als u dat niet doet, kan het zijn dat wij niet de aangevraagde zorg- of dienstverlening kunnen leveren. Wij bewaren uw gegevens zolang dit noodzakelijk is voor het verlenen van zorg aan u en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn zullen wij uw gegevens vernietigen.

Bent u contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger van een cliënt?
Als u een contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger van een cliënt van Laurens bent, verwerken wij een beperkt aantal persoonsgegevens van u, zoals uw naam, contactgegevens en uw relatie met de cliënt. Deze gegevens hebben wij nodig om contact met u op te kunnen nemen.

Soms werkt Laurens samen met andere organisaties of zijn er andere zorgverleners betrokken bij uw behandeling. Wij wisselen dan gegevens uit. Dit doen wij op een beveiligde manier en alleen als dit noodzakelijk is. Met organisaties die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen dat zij ook vertrouwelijk met uw gegevens omgaan. Verder delen wij uw gegevens ook met anderen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Op basis van de volgende wettelijke grondslagen gebruikt Laurens uw gegevens:

• Toestemming;
• Uitvoering van de zorg- en/of dienstverleningsovereenkomst;
• Wettelijke verplichting;
• Het gerechtvaardigde belang van Laurens;
• Om vitale belangen te beschermen.

Laurens zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen om de privacy van uw gegevens te beschermen en misbruik te voorkomen. Wanneer eventuele andere partijen namens Laurens gegevens gaan gebruiken, sluit Laurens contracten af. Door het sluiten van contracten, dat eventuele andere partijen die namens Laurens gegevens gebruiken, ook passende beveiligingsmaatregelen hebben.

Als cliënt heeft u verschillende rechten om invloed uit te oefenen op de gegevens die wij van u verwerken:

1. Recht op inzage in gegevens
   U kunt ons vragen om inzage in uw persoonsgegevens. U kunt alleen gegevens over uzelf opvragen, niet over anderen.
   
2. Recht van aanpassen, aanvullen, beperken, meenemen of verwijderen van de gegevens
   Staan in uw dossier niet de juiste gegevens of is het niet compleet? Dan kunnen wij op uw verzoek uw dossier aanpassen, aanvullen of gegevens verwijderen. Dit kan niet altijd. Als het niet kan, kunt u nog wel uw eigen verklaring in het dossier laten opnemen.
   
3. Intrekken van uw toestemming
   Als u aan ons toestemming heeft verleend om uw persoonsgegevens te mogen verwerken, kunt u deze toestemming ook weer intrekken. U doet dit op dezelfde wijze als waarop u toestemming heeft verleend.
   
4. Bezwaar tegen verwerking gegevens
   U kunt bezwaar aantekenen tegen het verwerken van uw persoonsgegevens. U kunt ons dan vragen om uw persoonsgegevens niet meer te gebruiken. Dit kan niet altijd, bijvoorbeeld als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te verwerken. U moet in zo'n geval kunnen aantonen dat de verwerking nadelige gevolgen voor u kan hebben. Wilt u een verzoek indienen dan kunt u als cliënt dit doen bij de contactpersoon voor uw zorg.

Via Google Analytics verzamelen en analyseren wij informatie over het gebruik van de website, zoals aantal bezoekers, duur van het bezoek en bezoek aan specifieke pagina’s. Voor het gebruik van Google Analytics hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten. De gegevens die we verzamelen, worden uitsluitend gebruikt om de website te optimaliseren voor de bezoekers. We delen deze gegevens niet met andere partijen. De informatie is niet herleidbaar tot de identiteit van de bezoeker van de website: een deel van het IP-adres is voor ons onleesbaar gemaakt.

Om deze gegevens te verzamelen, wordt gebruikgemaakt van zogenaamde ‘cookies’. Een cookie is een eenvoudig, klein bestand dat op de harde schijf van de computer van de bezoeker wordt opgeslagen. Deze cookies bevatten geen persoonsgegevens. We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies. Het gebruik van cookies kan door de bezoeker worden aangepast via de instellingen in de browser. In dat geval is het echter mogelijk dat onderdelen van de website niet gebruikt kunnen worden.

Bovenstaande informatie is uitsluitend van toepassing op de website van Laurens. Laurens is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het privacybeleid van websites van derden, die via de site van Laurens door middel van links te bereiken zijn.

Als u klachten heeft over de wijze waarop wij uw gegevens behandelen, neemt u dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. Mocht u er met onze Functionaris Gegevensbescherming niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onderstaande contactgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor vragen over privacy zaken. Voor andere contactgegevens kijkt u op deze pagina.

U kunt een bericht sturen naar onze Functionaris Gegevensbescherming door te mailen naar: piv@laurens.nl.

Laurens hecht veel belang aan de veiligheid van haar (medische) apparatuur, programmatuur en diensten. Ondanks de zorg voor de beveiliging hiervan kan het voorkomen dat er toch sprake is van een kwetsbaarheid. Als u zo’n kwetsbaarheid ontdekt, kunt u dit veilig aan ons melden (via onze partner Z-CERT). Als u een kwetsbaarheid heeft gevonden horen wij dit graag, zodat we zo snel als mogelijk maatregelen kunnen treffen.

Laurens heeft het recht om de inhoud van deze privacyverklaring te veranderen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld.

Laatst gewijzigd: augustus 2023