Praktische informatie

Zorgcontracten 2025
In dit overzicht ziet u met welke zorgverzekeraars wij dit jaar contracten hebben.

Uw digitale zorgdossier
In het online Cliëntportaal heeft u digitaal toegang tot informatie uit uw zorgdossier, of het zorgdossier van uw naaste. Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Handig, voor als u snel inzicht wil.

Leveringsvoorwaarden
Vanaf het moment dat wij zorg geven aan u of uw naaste, is er een zorgovereenkomst. Dat is zo geregeld in de Wet geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO). Hiervoor is geen handtekening nodig.

Voor de afspraken over onze zorgverlening gebruiken we algemene en aanvullende voorwaarden. Deze verschillen per situatie. Woont u bijvoorbeeld thuis, of in een verpleeghuis? In de voorwaarden staat wat uw en onze rechten en plichten zijn. Deze voorwaarden zijn ook onderdeel van de zorgovereenkomst.

Benieuwd welke voorwaarden voor uw situatie gelden? Bekijk hieronder ons overzicht.

Thuiszorg
Krijgt u thuiszorg? Dan gelden deze (aanvullende) voorwaarden voor u:

Bijzondere module Wijkverpleging
Bijzondere module Modulair/Volledig Pakket Thuis (MPT/VPT)

Wij begrijpen dat er veel op u af komt als u of uw naaste zorg nodig heeft. In deze informatiegids vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. En informatie over onze zorgverlening bij u thuis.

Revalidatie- of herstelzorg
Krijgt u revalidatie- of herstelzorg? Bijvoorbeeld na een ongeluk of ziekte? Dan gelden deze (aanvullende) voorwaarden voor u:

Algemene voorwaarden
Bijzondere module Geriatrische Revalidatie
Bijzondere module Eerstelijnsverblijf

Wij begrijpen dat er veel op u af komt als u of uw naaste zorg nodig heeft. In deze informatiegids vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. En informatie over onze revalidatie- of herstelzorg.

Zorg op locatie
Verhuist u naar een van onze zorglocaties? Dan gelden deze (aanvullende) voorwaarden voor u:

Algemene voorwaarden
Informatiegids Wonen met Zorg
Bijzondere module Zorg met verblijf
Bijzondere module Wet zorg en dwang

• Palliatieve zorg
  Krijgt u palliatieve zorg? Om uw laatste levensfase zo goed en fijn mogelijk in te vullen? Dan gelden de algemene voorwaarden. Wij begrijpen dat er veel op u af komt als u of uw naaste palliatieve zorg nodig heeft. In deze informatiegids vindt u antwoord op de meest gestelde vragen. En informatie over onze palliatieve zorg.
  
  Wasservice kleding - informatie voor bewoners en naasten

Bij Laurens kunt u kiezen hoe u uw kleding laat wassen. Volgens landelijke regels betaalt u dit zelf. Wij verzorgen en betalen alleen het wassen van beddengoed en linnengoed dat wij leveren.

U heeft drie mogelijkheden voor het wassen van uw kleding:

1. Door familie of naasten
   Zij doen voor u de was. U betaalt zelf de kosten.

2. Eigen wasserij kiezen
   U kiest een professionele wasserij. Ook dit betaalt u zelf.

3. Wasservice via Laurens
   Uw kleding wordt gewassen door onze vaste wasserij. U meldt zich hier eenmalig voor aan en betaalt per maand via een factuur van de wasserij.

• De was wordt opgehaald en teruggebracht.

• Uw kleding krijgt een chip en wordt gewassen in een persoonlijke waszak.

• Na aanmelding ontvangt u binnen 2 werkdagen en welkomstbox met 4 waszakken en 4 sokkennetten met uw naam.

Vragen of klachten?
Neem dan zelf contact op met de wasserij.

Aanmelden voor de wasservice

Wilt u gebruikmaken van de wasservice via Laurens? Meld u dan eenmalig aan via deze link.

Hulp bij het aanmelden leest u hier.
Meer informatie over het wasproces leest u hier.

Tips bij zelf wassen

Merk uw kleding altijd met naam, locatie en afdeling, bijvoorbeeld via www.goedgemerkt.nl. Zo voorkomt u verlies als kleding per ongeluk bij de wasserij belandt.

Hulp nodig?

Neem contact op met het Cliënt Contact Centrum van CleanLease:
088 – 400 27 04 (op werkdagen van 08.00 tot 17.00 uur)

Belastingaftrek zorgkosten

Soms kunt u (een deel van) de waskosten opgeven als zorgkosten bij uw belastingaangifte. Meer hierover leest u op de website van de Belastingdienst: Aftrek zorgkosten > Extra kleding en beddengoed.

Let op:
Of u hiervoor in aanmerking komt, bespreekt u met de Belastingdienst.