De woonzorgformules van Laurens
Laurens helpt ouderen in Rotterdam en omgeving zo zelfstandig en betekenisvol mogelijk te leven. Het liefst in hun eigen omgeving, met eigen regie over hun leven. Daarvoor ontwikkelden we verschillende woonzorgformules voor wijken, dorpen en steden. We zetten nu een volgende stap met onze woonzorgformules, met een eenduidig verhaal en een glashelder onderscheid in ons aanbod.
Echt Rotterdams én vooral duidelijk
De vier woonzorgformules zijn gebaseerd op Laurens strategische pijlers. De formules zijn: Thuishaven, Kleine haven, Tussenhaven en Binnenhaven. “Voorheen gebruikten we andere benamingen”, zegt Danielle Bresser, strategisch adviseur bij Laurens. “Maar we merkten dat het lastig was om de verschillende formules goed voor het voetlicht te brengen”, vervolgt ze. “Richting stakeholders, zoals gemeenten, het zorgkantoor, woningcorporaties en verzekeraars. Maar ook intern. Bijvoorbeeld omdat elke partij verschillende termen gebruikt. Ook waren de namen van onze woonzorgformules niet onderscheidend genoeg van elkaar. Terwijl duidelijkheid juist essentieel is als we met elkaar succesvolle formules willen lanceren voor toekomstbestendige zorg.”
De haven
Het nieuwe concept van Laurens biedt die duidelijkheid. Dankzij een eenduidige en onderscheidende benaming, een bijbehorende praatplaat én een echt Rotterdamse metafoor: de haven. “Een haven is een plek waar allerlei mensen elkaar ontmoeten, waar reuring is, waar je verblijft, werkt of een tussenstop maakt. Het is een functie die steeds belangrijk wordt voor wijken, waar mensen langer zelfstandig thuis kunnen wonen”, zegt Danielle.
‘Op één lijn’
Carina Segers, productowner woonzorgconcepten, en Marjolijn Halk, manager zorgverkoop, zitten regelmatig met stakeholders om tafel over Laurens’ woonzorgformules. Ze vertellen hoe het nieuwe concept hen gaat helpen in hun werk. Marjolijn: “Doordat elke partij zijn eigen terminologie heeft, praten we vaak langs elkaar heen. Bijvoorbeeld over de doelgroep van een formule. Met onze nieuwe aanpak zitten we intern op één lijn en begrijpen stakeholders sneller wat we bedoelen.” Carina: “De havenmetafoor is meteen voor iedereen duidelijk. Dat merkte ik al bij mijn eerste gesprek waarin ik de nieuwe formules presenteerde.”
Danielle: “Ons vorige verhaal riep vraagtekens op bij onze gesprekspartners. Met ons nieuwe verhaal is de ruis weg. "Daardoor kunnen we makkelijker de volgende stappen zetten en kansen benutten.”
Laurens’ woonzorgformules uitgelegd
Bij de formule ‘Thuishaven’ draait het om zelfstandig wonen met voorzieningen dichtbij voor mensen met of zonder hulpvraag.
In ‘Kleine haven’ staat zelfstandig wonen in een kleine groep voor mensen met een verpleegzorgvraag centraal.
In ‘Tussenhaven’ gaat het om tijdelijk wonen in het verpleeghuis.
Binnenhaven’ draait om wonen in een verpleeghuis voor mensen met (hoog)complexe zorg- en behandelvragen.
Hier vind je de volledige uitwerking van de nieuwe woonzorgformules van Laurens. Met daarin per formule een beschrijving van de faciliteiten, de woontypen en de rol van Laurens.