Continu luisteren naar medewerkers: Laurens kiest voor vernieuwde aanpak werkpleziermeting

Vanaf 1 september 2026 werkt Laurens met een vernieuwde, innovatieve methode om medewerkerfeedback op te halen. De traditionele, lange jaarlijkse werkpleziermeting maakt plaats voor de app Everybody Frank. Zo ontstaat continu inzicht in hoe medewerkers hun werk ervaren en kunnen teams direct aan de slag met verbeteringen. Eigen regie en zeggenschap van zorgprofessionals staan daarbij centraal.

Bij Laurens staan het werkplezier en de energie van medewerkers voorop. Om goed te blijven horen wat er op de werkvloer speelt, kiest Laurens bewust voor een andere manier van vragen stellen.

Via de gebruiksvriendelijke app van Everybody Frank beantwoorden medewerkers gedurende het hele jaar wekelijks twee tot drie korte vragen. Dit kost slechts 15 seconden per keer. De antwoorden geven een continu en actueel beeld van hoe medewerkers hun werk ervaren.

Eigen regie en zeggenschap aan het roer

De overstap naar Everybody Frank sluit aan bij de strategische koers van Laurens, waarin werkplezier vooropstaat. Zeggenschap en eigen regie zijn belangrijke onderdelen hiervan. Dat begint bij directe inzichten.

Met Everybody Frank ligt de regie over het werkplezier bij de medewerker en het team zelf. Medewerkers zien direct hun eigen resultaten in de app en krijgen actieve handvatten om het gesprek aan te gaan. Ook leidinggevenden kunnen met behulp van tips direct met hun team aan de slag.

Hierdoor worden de resultaten niet alleen achteraf door HR of het management geanalyseerd in een statisch rapport. Teams gaan gedurende het hele jaar zelf met actuele inzichten aan de slag en kunnen samen verbeteringen afspreken.

Bewezen succes tijdens pilot in Rotterdam Centrum

Aan de organisatiebrede lancering ging een pilot vooraf. Vanaf februari 2026 hebben circa 1.000 collega’s in regio Centrum, onder meer binnen de thuiszorg, revalidatie en verpleeghuiszorg, ervaring opgedaan met de methodiek.

Deelnemers waardeerden de app met een 7,8 voor gebruiksgemak. Ook gaven zij aan het prettig te vinden dat er continu en laagdrempelig aandacht is voor hun werkbeleving.

De app is volledig anoniem, AVG-geborgd en beschikbaar in zes talen. Hierdoor kan iedereen laagdrempelig meedoen.

Met de overstap naar Everybody Frank onderstreept Laurens haar ambitie om te blijven bouwen aan het werkplezier van haar medewerkers.